Forretningsbetingelser

Almindelige forretningsbetingelser

Membrum ApS

1. Anvendelse

Disse forretningsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Membrum ApS ("Leverandøren") og erhvervskunder ("Kunden") ved brug af Membrum.io, medmindre andet er skriftligt aftalt.

2. Ydelsen

Membrum.io leverer adgang til en medlemsplatform som en SaaS-løsning. Den konkrete funktionalitet, supportniveau og eventuelle tilkøbsydelser fremgår af den til enhver tid gældende aftale eller beskrivelse på hjemmesiden.

3. Brugsret

Kunden opnår en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til platformen. Platformen må alene anvendes til Kundens egen interne forretningsdrift, medmindre andet er skriftligt aftalt.

4. Drift og tilgængelighed

Leverandøren tilstræber høj oppetid og stabil drift, men kan ikke garantere uafbrudt adgang. Planlagt vedligehold vil så vidt muligt blive varslet forud.

5. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller datatab. Leverandørens samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til det beløb, Kunden har betalt til Leverandøren inden for de seneste 12 måneder.

6. Databehandling

Leverandøren fungerer som databehandler for Kunden og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. En særskilt databehandleraftale indgås ved aftalens start.

7. Reklamation og klage

Hvis Kunden oplever fejl, mangler eller ønsker at klage over ydelsen, skal henvendelse ske skriftligt til:

E-mail: [email protected]

Alternativt Tlf: +4571990747

Reklamationen skal indeholde en beskrivelse af problemet samt relevante oplysninger. Leverandøren vil bekræfte modtagelsen og bestræbe sig på at behandle henvendelsen hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Eventuelle fejl udbedres inden for et tidsrum, som vurderes rimeligt i forhold til fejlens karakter.