Forretningsbetingelser

Almindelige forretningsbetingelser

Membrum ApS

1. Anvendelse

Disse forretningsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Membrum ApS ("Leverandøren") og erhvervskunder ("Kunden") ved brug af Membrum.io, medmindre andet er skriftligt aftalt.

2. Ydelsen

Membrum.io leverer adgang til en medlemsplatform som en SaaS-løsning. Den konkrete funktionalitet, supportniveau og eventuelle tilkøbsydelser fremgår af den til enhver tid gældende aftale eller beskrivelse på hjemmesiden.

3. Brugsret

Kunden opnår en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til platformen. Platformen må alene anvendes til Kundens egen interne forretningsdrift, medmindre andet er skriftligt aftalt.

4. Drift og tilgængelighed

Leverandøren tilstræber høj oppetid og stabil drift, men kan ikke garantere uafbrudt adgang. Planlagt vedligehold vil så vidt muligt blive varslet forud.

5. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller datatab. Leverandørens samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til det beløb, Kunden har betalt til Leverandøren inden for de seneste 12 måneder.

6. Databehandling

Leverandøren fungerer som databehandler for Kunden og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. En særskilt databehandleraftale indgås ved aftalens start.

7. Reklamation og klage

Hvis Kunden oplever fejl, mangler eller ønsker at klage over ydelsen, skal henvendelse ske skriftligt til:

E-mail: [email protected]

Alternativt Tlf: +4571990747

Reklamationen skal indeholde en beskrivelse af problemet samt relevante oplysninger. Leverandøren vil bekræfte modtagelsen og bestræbe sig på at behandle henvendelsen hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Eventuelle fejl udbedres inden for et tidsrum, som vurderes rimeligt i forhold til fejlens karakter.

Abonnementsbetingelser

Membrum.io

Disse abonnementsbetingelser gælder specifikt for Kundens abonnement på Membrum.io og supplerer de almindelige forretningsbetingelser.

1. Abonnementets indgåelse

Abonnementet træder i kraft, når Kunden opretter sig på Membrum.io og gennemfører betalingen.

2. Pris og betaling

Alle priser er angivet ekskl. moms og faktureres forud for hver abonnementsperiode.

Betaling trækkes:

• Ved oprettelse af abonnementet

• Herefter automatisk ved starten af hver ny abonnementsperiode

Hvis betalingen ikke gennemføres rettidigt, forbeholder Leverandøren sig retten til midlertidigt at suspendere adgangen til platformen, indtil betaling er modtaget.

3. Betalingsmidler

Det er muligt at betale med følgende betalingsmidler:

Visa

Mastercard

MobilePay

Betalinger gennemføres via Leverandørens betalingsudbyder Quickpay, som håndterer betalingerne sikkert og krypteret.

4. Abonnementsperiode og opsigelse

Abonnementet løber i den periode, som Kunden har valgt (månedligt eller årligt), og fornyes automatisk, medmindre det opsiges.

Kunden kan til enhver tid opsige abonnementet. Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den allerede betalte abonnementsperiode. Der ydes ikke refusion for påbegyndte perioder.

5. Fortrydelsesret

Da aftalen indgås mellem erhvervsdrivende (B2B), gælder der ingen lovbestemt fortrydelsesret, medmindre dette er særskilt skriftligt aftalt.

6. Spørgsmål vedrørende abonnement og betaling

Har du spørgsmål til dit abonnement eller din betaling, er du altid velkommen til at kontakte vores support på:

[email protected], eller Tlf. +4571990747

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt og typisk inden for få timer på hverdage.